Чек-лист успешного интернет-магазин

Планируете вести бизнес в виртуальном пространстве и уже продумываете, как создать интернет-магазин? В нашей статье мы коснемся главных моментов, которые влияют на успешное продвижение продающего сайта. Эта информация поможет вам проанализировать уже имеющиеся наработки проектов, при необходимости внести коррективы и построить прибыльный и постоянно развивающийся веб-ресурс.

Чек-лист по созданию интернет-магазина

Начиная предпринимательскую деятельность во всемирной сети, вы должны озаботиться не только созданием сайта интернет-магазина, но и обеспечением его стабильной и законной деятельности. Для того чтобы компания начала работать как единый организм, важно решить ряд вопросов, отвечающих за разные сектора деятельности:

• Основополагающие. Ими являются финансово-правовые аспекты — юридическая регистрация предприятия, создание бухгалтерской структуры, набор сотрудников. Обязательно нужно определиться с ценовой политикой, влияющей на то, как быстро окупятся ваши вложения.
• Организационные. Здесь важно продумать условия, место хранения и методы доставки товара, а также то, как покупатели смогут оплачивать покупки — онлайн с помощью платежной системы, наличными или переводом с банковской карты. Немаловажным является акцент на проверке надежности поставщиков.
• Коммуникативные. Залогом успеха работы интернет-магазина является постоянная связь с клиентами. Менеджеры должны владеть информацией, чтобы ответить на вопросы потенциальных заказчиков, а также уметь оперативно работать с заказами и отзывами. Стоит продумать особенности работы колл-центра — время, количество операторов, линии связи.
• Разработка интернет-магазина. Имеется ввиду непосредственно создание продающей площадки, поэтому важно определиться не только с разработчиком, но и теми характеристиками, которые вы видите в своем проекте — функциями, системами управления, наполнением, синхронизацией с электронными бухгалтерскими программами.
• Маркетинговые. Планировать продвижение продукции — стратегическая задача ведения бизнеса. Нужно составить план, в котором будут схемы привлечения клиентов, стимулирования спроса и продаж, создания базы контактов.

Чек-лист проверки интернет-магазина на уровень конверсии

Чтобы интернет-магазин эффективно функционировал и приносил прибыль, повышение конверсии сайта требуется постоянно. Существует множество методик, как достичь цели. Хорошо, если вы будете использовать не одну, а часть представленных ниже или даже все. Итак, что важно?

• Отличный дизайн интернет-магазина. Значительную роль в привлечении потенциальных клиентов играет эффект первого впечатления. Если сайт сделан красиво и удобно, он будет интересен пользователю.
• Высокая скорость загрузки сайта. По данным статистики, ресурс должен загружаться не более 1-2 секунд. Если у вас больше, тогда нужно оптимизировать его работу, подобрав подходящую CMS-платформу.
• Комфортное юзабилити страницы заказа. Важен четкий алгоритм, стимулирующий к покупке и привлекающий внимание пользователя сайта. Необходимо использовать понятные кнопки, писать крупным шрифтом и исключить возможную «потерю» товара из корзины.
• Возможность оставить отзыв о покупке. Наличие раздела или всплывающего окна, где клиенты могут прочесть отзывы и оставить свои, повышает конверсию приблизительно на 5 %.
• Интересный и уникальный контент. Пишите о том, что важно для клиента — преимущества товара, выгоды сотрудничества с вами, специальные акции. Используйте динамический контент, который помогает строить общение с посетителями, а не является «рабочей массой» для поисковых систем.
• Качественный сервис. Учитывайте все — живую связь с клиентом (чаты, онлайн-звонки, call-back), услуги доставки и гарантии. Придумайте, чем можно заинтересовать посетителя, — промокоды, акции для зарегистрированных пользователей и прочие предложения.

Делайте упор на то, что интересно клиентам, создавайте интернет-магазин для людей, продвигайте его, опираясь на современные IT-технологии, — только тогда бизнес будет успешным.