Менеджер технічної підтримки

Менеджер технічної підтримки

Київ

Ми шукаємо представника служби підтримки для надання клієнтам інформації щодо послуги та продукти нашої компанії та розв’язання проблем, що виникають, та з якими вони можуть зіткнутися.

Вимоги:

  • Знання Linux, Windows;
  • Базові знання HTML, CSS, PHP (HTTP-методи GET/POST);
  • Досвід роботи з firebug, chrome DevTools, Postman;
  • Вміння розбиратися в логах;
  • Знання принципів роботи CMS (Wordpress, Opencart, Drupal, тощо) ;
  • Самостійність, відповідальність та бажання розвиватися;
  • Грамотна російська та українська мови.

Додатково вітається:

  • Володіння англійською мовою на початковому рівні;
  • Досвід роботи з Jira, Kibana.

Обов’язки:

  • 2 лінії підтримки абонентів: робота з неуспішними платежами, проблемами в інтеграції;
  • Надання технічної підтримки/консультації клієнтам через ticket-систему, онлайн-чат;
  • Реагування на проблеми, що виникають, та несправності сервісу..

Ми пропонуємо стати частиною нашої fintech-team, а також:

  1. Гідну заробітну плату, яка дозволить зосередитися на розвитку проєкту та своєму професійному рості.
  2. Гнучкий робочий графік ми не рахуємо відпрацьовані години та орієнтуємось тільки на результат.
  3. Щорічна оплачувана відпустка 24 календарні дні.
  4. Техніку на ваш вибір MAC, PC, Linux, монітори: ви можете обрати будь-яку техніку для вашої продуктивної роботи.
  5. Комфортні умови роботи крутий open-space за 7 хвилин від метро Шулявська. Кава, чай, печиво та фрукти в офісі. Безкоштовна авто- та велопарковка.
  6. Ріст та розвиток оплата 50% вартості курсів, тренінгів та семінарів.
  7. Піклування про здоров’я заняття футболом, компенсація 50% вартості абонементу в тренажерну залу.Оплачуваний лікарняний (до 3-х днів без оформлення).
  8. Молода та весела команда. Будьте готові ходити з нами в караоке, на картинги, грати в настільні ігри та багато всього іншого! Всі розваги коштом компанії:)

Будемо раді бачити в нашій команді людей, які люблять свою роботу та націлені на стрімкий ріст разом з нами!


Залишити заявку

В ближайшее время мы свяжемся с вами