Менеджер технічної підтримки

Менеджер технічної підтримки

Київ

Ми шукаємо представника служби підтримки для надання клієнтам інформації про послуги та продукти нашої компанії. 

Вимоги:

  • Знання Linux, Windows.
  • Базові знання HTML, CSS, PHP (HTTP-методи GET / POST).
  • Досвід роботи з firebug, chrome DevTools, Postman.
  • Уміння розбиратися в логах.
  • Знання принципів роботи CMS (Wordpress, Opencart, Drupal тощо).
  • Самостійність, відповідальність і прагнення розвиватися.
  • Грамотна російська і українська мова.

Буде перевагою:

  • Володіння англійською мовою на початковому рівні;
  • Досвід роботи з Jira, Kibana.

Обов'язки:

  • 2 лінія підтримки абонентів: робота з неуспішними платежами, проблемами з інтеграцією.
  • Надання технічної підтримки / консультації клієнтам через ticket-систему, онлайн-чат.
  • Реагування на виникнення проблем і неполадок сервісу.

Ми пропонуємо стати частиною нашої fintech-team, а також:

  • Гідну заробітну плату, яка дозволить зосередитися на розвитку проекту та своєму професійному зростанні.
  • Гнучкий робочий графік — ми не рахуємо відпрацьовані години і орієнтуємося тільки на результат.
  • Щорічна оплачувана відпустка — 24 календарних дні.
  • Техніку на ваш вибір — MAC, PC, Linux, монітори: ви зможете вибрати будь-яку техніку для своєї продуктивної роботи
  • Комфортні умови роботи — крутий open-space в 7 хвилин від метро Шулявська.
  • Кава, чай, печиво і фрукти в офісі.
  • Безкоштовна авто і -велопарковка.
  • Ріст і розвиток — оплата 50% вартості курсів, тренінгів і семінарів.
  • Турбота про здоров'я — заняття футболом, компенсація 50% вартості абонемента в тренажерний зал.
  • Оплачуваний лікарняний лист (до 3-х днів без довідки).
  • Молода і весела команда. Будь готовий ходити з нами в караоке, на картинги, грати в настільні ігри та багато іншого! Всі розваги за рахунок компанії :)

Будемо раді бачити в нашій команді людей, які люблять свою роботу і націлені на стрімке зростання разом з нами!


Залишити заявку

В ближайшее время мы свяжемся с вами