Менеджер технічної підтримки
Київ
Ми шукаємо представника служби підтримки для надання клієнтам інформації про послуги та продукти нашої компанії.
Вимоги:
- Знання Linux, Windows.
- Базові знання HTML, CSS, PHP (HTTP-методи GET / POST).
- Досвід роботи з firebug, chrome DevTools, Postman.
- Уміння розбиратися в логах.
- Знання принципів роботи CMS (Wordpress, Opencart, Drupal тощо).
- Самостійність, відповідальність і прагнення розвиватися.
- Грамотна російська і українська мова.
Буде перевагою:
- Володіння англійською мовою на початковому рівні;
- Досвід роботи з Jira, Kibana.
Обов'язки:
- 2 лінія підтримки абонентів: робота з неуспішними платежами, проблемами з інтеграцією.
- Надання технічної підтримки / консультації клієнтам через ticket-систему, онлайн-чат.
- Реагування на виникнення проблем і неполадок сервісу.
Ми пропонуємо стати частиною нашої fintech-team, а також:
- Гідну заробітну плату, яка дозволить зосередитися на розвитку проекту та своєму професійному зростанні.
- Гнучкий робочий графік — ми не рахуємо відпрацьовані години і орієнтуємося тільки на результат.
- Щорічна оплачувана відпустка — 24 календарних дні.
- Техніку на ваш вибір — MAC, PC, Linux, монітори: ви зможете вибрати будь-яку техніку для своєї продуктивної роботи
- Комфортні умови роботи — крутий open-space в 7 хвилин від метро Шулявська.
- Кава, чай, печиво і фрукти в офісі.
- Безкоштовна авто і -велопарковка.
- Ріст і розвиток — оплата 50% вартості курсів, тренінгів і семінарів.
- Турбота про здоров'я — заняття футболом, компенсація 50% вартості абонемента в тренажерний зал.
- Оплачуваний лікарняний лист (до 3-х днів без довідки).
- Молода і весела команда. Будь готовий ходити з нами в караоке, на картинги, грати в настільні ігри та багато іншого! Всі розваги за рахунок компанії :)
Будемо раді бачити в нашій команді людей, які люблять свою роботу і націлені на стрімке зростання разом з нами!