Агент технічної підтримки (Support L3)

Агент технічної підтримки (Support L3)

Київ

Interkassa — українська платформа для приймання платежів, заснована у 2009 р. Ми розробляємо сервіс, який допомагає бізнесу приймати оплату на сайтах, у додатках та соцмережах.

Сьогодні Interkassa – це:

  • Досвідчена команда, у якій працює понад 200 професіоналів;

  • Представництво у Європі та СНД;

  • 60+ методів оплати;

  • Довіра 4 000 клієнтів.

У компанії ми спілкуємося з позиції наставництва та кооперації, де кожен співробітник розуміє спільні цілі та бере відповідальність за свою частину роботи. При цьому запропонувати нові ідеї щодо поліпшення продукту може кожен незалежно від посади.

Запрошуємо тих, хто готовий досягати цілей у: 

  • Консультація та супровід користувачів з питань інтеграції сервісу різної складності;

  • Аналіз внутрішніх та зовнішніх збоїв;

  • Консультування з питань установки модулів для CMS. Допомога в налаштуваннях;

  • Тестування платежів з метою пошуку програмних помилок;

  • Обробка вхідних звернень у режимі чатів та пошти (b2b);

  • Реєстрації в Jira системних помилок/багів.

Ти наш ідеальний кандидат, якщо: 

  • Вмієш розбиратися у логах;

  • Знаєш HTML/CSS/PHP/SQL/API;

  • Володієш англійською (B2 і вище);

  • Маєш сильні комунікативні та аналітичні навички;

  • Маєш навички роботи з Jira/Postman/CMS модулями/Тікетними системами;

  • Є розуміння e-commerce бізнес-моделей.

Ми впевнені, що крутий продукт створює крута команда! Тому для тих, хто готовий працювати та розвиватися, ми надаємо максимально комфортні умови:

  • Комфортний позмінний графік.  

  • Робота в офісі чи будь-де. Хоч зараз команда працює в основному віддалено, але наш затишний офіс в Києві все одно чекає своїх співробітників. За бажанням можна приїхати до офісу у будь-який робочий день. А на випадок повітряної тривоги — є укриття.

  • Стабільна і повна зарплата. Кожен у нашій команді отримує зарплату в повному обсязі і без затримок. Наш продукт розвивається, ми знаходимо нових партнерів та відкриваємо для себе нові ринки. Так ми зберігаємо усі робочі місця і для тих, хто на фронті, і для тих, хто в тилу.

  • Оплачувана відпустка та лікарняний. Кожен в компанії має 24 дні відпустки. Також є можливість взяти лікарняний без довідки, щоб спокійно одужувати і набиратися сил.

  • Приємні сюрпризи на свята. Хоч зараз ми і не поруч, але все одно разом радіємо професійним і особистим досягненням колег, святкуємо дні народження та вітаємо з річницею роботи.

  • Підтримка та взаємодопомога. В нас кожен може розраховувати на підтримку команди і компанії. Ми разом знаходимо житло чи ліки для колег, збираємо кошти на потреби військових, закуповуємо необхідне для українців, які постраждали від війни. Не важливо, який запит: достатньо повідомлення у загальний чат чи HR-рам, щоб отримати допомогу. 

Якщо у тебе є бажання розпочати свою кар'єру у крутій фінтех-команді, працювати у класному колективі, розвиватися та стрімко досягати амбітних цілей – залишай своє резюме, адже це вже перший крок до успіху. 


Залишити заявку

В ближайшее время мы свяжемся с вами