Менеджер технической поддержки| Работа в Interkassa

Менеджер технической поддержки

Киев

Мы ищем представителя службы поддержки для предоставления клиентам информации об услугах и продуктах нашей компании и решения возникающих проблем, с которыми они могут сталкиваться.

Требования:

  • Знание Linux,Windows;
  • Базовые знания HTML, CSS, PHP (HTTP-методы GET/POST);
  • Опыт работы с firebug, chrome DevTools, Postman;
  • Умение разбираться в логах;
  • Знание принципов работы CMS (Wordpress, Opencart, Drupal и т.д.) ;
  • Самостоятельность, ответственность и стремление развиваться;
  • Грамотный русский и украинский язык.

Дополнительно приветствуется:

  • Владение английским языком на начальном уровне;
  • Опыт работы с Jira, Kibana.

Обязанности:

  • 2 линия поддержки абонентов: работа с неуспешными платежами, проблемами в интеграции;
  • Предоставление технической поддержки/консультации клиентам через ticket-систему, онлайн-чат;
  • Реагирование на возникновение проблем и неполадок сервиса.

Мы предлагаем стать частью нашей fintech-team, а также:

  1. Достойную заработную плату, которая позволит сосредоточиться на развитии проекта и своем профессиональном росте.
  2. Гибкий рабочий график - мы не считаем отработанные часы и ориентируемся только на результат.
  3. Ежегодный оплачиваемый отпуск - 24 календарных дня.
  4. Технику на ваш выбор - MAC, PC, Linux, мониторы: вы сможете выбрать любую технику для своей продуктивной работы
  5. Комфортные условия работы - крутой open-space в 7 минут от метро Шулявская. Кофе, чай, печеньки и фрукты в офисе. Бесплатная авто и -велопарковка.
  6. Рост и развитие - оплата 50% стоимости курсов, тренингов и семинаров.
  7. Забота о здоровье - занятия футболом, компенсация 50% стоимости абонемента в тренажерный зал. Оплачиваемый больничный лист (до 3-х дней без листа).
  8. Молодая и веселая команда. Будь готов ходить с нами в караоке, на картинги, играть в настольные игры и многое другое! Все развлечения за счет компании :)

Будем рады видеть в нашей команде людей, которые любят свою работу и нацелены на стремительный рост вместе с нами!


Оставить заявку

В ближайшее время мы свяжемся с вами